Política de reembolso
Cambio de Producto
No se efectuarán cambios o devoluciones de productos debido a defectos originados por mala calidad de las imágenes enviadas, o por la mala manipulación del cliente.
Las fallas de calidad para efectos de cambio son:
- Productos con hojas manchadas o dobladas
- Distorsión de los colores
- Defectos del producto en su calidad en el proceso de producción
No se aceptarán cambios de productos después de transcurridos 5 días desde su entrega.
Para solicitar un cambio o devolución de pedido, el cliente deberá enviar un correo electrónico a contacto@snapshot.cl, indicando los defectos del producto y adjuntando imágenes que comprueben los aspectos señalados
Política de devolución de dinero
Solo se realizarán devoluciones de dinero de aquellos productos que hayan sido entregados en mal estado, en cuyo caso se compruebe que Snapshot Diseño & Fotografía es el completo responsable de la entrega defectuosa. Una vez aprobada por parte nuestra la devolución de dinero, esta se efectuará vía trasferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. Para lo anterior, te pediremos tu nombre, RUT, Banco, número de cuenta, Mail y número de la orden de compra. La transferencia será procesada el día 15 o 30 de cada mes, dependiendo de la fecha en que se aprobó la devolución.